STOVE Lounge

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한 동네에 유리창이 하나 깨진 집이 있었습니다. 아무도 고치지 않고 그대로 방치되어 있었죠.

처음엔 사람들이 그 집을 이상하게 쳐다봤습니다.

그러다 곧, “아 여긴 아무도 신경 안 쓰는 곳이구나” 싶었는지, 낙서도 생기고 쓰레기도 버려지고…

결국 동네는 깨진 유리창하나에서 시작되어, 금세 슬럼화되어 버렸습니다.

이건 유명한 ‘깨진 유리창 이론’입니다.

작은 무질서나 범법이 방치되면, 그게 “여긴 아무도 신경 안 써도 되는 곳”이라는 신호가 되고, 결국 전체 시스템이 망가진다는 이야기죠.

그런데 이 이야기가 우리 커뮤니티 게시판에도 통합니다.

처음엔 한두 사람이 눈치 보며 “출첵”, “ㅊㅊ” 같은 글이나 댓글을 작성하기 시작했습니다. 네, 플레이크 보상 때문이겠죠.

어차피 포인트만 쌓으면 되니, 굳이 게시판의 용도인 커뮤니티에는 신경도 쓰지 않는 글들입니다.

그렇게 몇 개 올라오니, 그걸 본 다른 사람들도 따라하게 됩니다.

“여긴 아무 글이나 써도 되는 곳인가 보네?”, “성의 있는 글에는 시간도 많이 들지만 아무도 신경 안쓰니, 짧은 글이나 쓰면 효율적이네?”

결국, 게시판은 출첵 도배나 크게 의미 없는 반복글로 가득 찹니다.

담당자는 크게 신경 안쓰겠죠. 왜냐면 윗 사람에게 보고하는 커뮤니티 실적은 얼마나 고퀄의 글이 작성되는지가 아니라,

"글 수, 댓글 수, 조회수"라는 숫자에 불과한 것이니까요. 실질적으로는 저 이벤트를 통해 실적이 오른 것 처럼 보일 겁니다.

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스토브 공식 커뮤니티의 현재 상황

하지만 진짜 문제는, ‘읽을 만한 글을 쓰는 사람들’이 하나둘씩 사라진다는 거죠.

생각해보세요. 정성껏 게임 리뷰나 정보, 유머글을 써도, 반응은 별로 없고 금세 출첵글에 밀려서 묻힙니다.

자신이 몇시간 공들여 작성한 글보다 출책글이 추천수가 더 많으니, 오히려 내가 미움받고 있는 건 아닌지 의심할만도 하죠.

결국 쓰던 사람도 “왜 쓰지?”라는 회의감에 사라지고, 남는 건 자동기계처럼 써내려간 ‘ㅊㅊ’의 행진뿐입니다.

이건 단순한 문화가 아니라, 커뮤니티의 자멸 메커니즘입니다.

그리고 이미 우리가 그 길에 들어섰다는 건, 게시판을 잠시 둘러보면 바로 알 수 있습니다.

1일간 작성된 글의 절반 이상이 출첵 아니면 플레이크 파밍글을 위한 의미없는 글이 대부분이죠.

출석체크는 문제의 원인이 아닙니다.

문제는, 그 글들이 아무 제어 없이 ‘정상’처럼 받아들여지고 있는 환경입니다.

커뮤니티는 ‘소통의 공간’이어야지, ‘포인트 파밍 공간’가 되어선 안 됩니다.

인디 커뮤니티는 아직 스토브 공식 커뮤니티 같은 상황에는 이르지 않았고, 고퀄의 글을 주기적으로 제공해 주시는 분들도 여전히 계시지만...

그분들의 글 퀄리티도 이전과 비교하면 변화가 느껴질 것입니다.

지금이 커뮤니티를 올바른 방향으로 이끌 마지막 순간일지도 모릅니다.

이런 현상에는 관성이 존재합니다. 마치 욕 부터 박고 시작하는 커뮤니티나 반말이 패시브인 커뮤니티와 같이,

한번 정해진 커뮤니티의 방향성은, 그 관성으로부터 방향을 돌리기는 결코 쉽지 않습니다.

그리고 그런 글이 도배되기 시작한 다음에는 이런 고장난 상태를 고치는 데에도 반발이 생기는 '경로의존성'이 작용합니다.

문제가 흔해지면, 그걸 문제로 받아들이지 않게 되는 풍조죠.

이런 불편한 이야기는 딱 이 글만 적고 말게요.

그냥 둔다면 그것이 커뮤니티 운영자들의 의도한 방향일테니,

굳이 일게 유저에 불과한 제가 욕이나 꼰대 소리를 들어가며 계몽을 외칠 필요는 없으니까요.

 즐거운 저녁 되세요.