스토브 라운지

로드나인을 찾아주신 로드님께 답변이 지연되어 대단히 죄송합니다.

제보해주신 내용에 대해서는 담당부서로 전달하여 지속적으로 확인하며 분석이 진행되고 있습니다.
다만 관련하여서 안타까운 소식을 전해 드려야 할 것 같습니다.

오랜 시간 해결을 손꼽아 기다리셨을 로드님께 문제 해결이라는 기쁜 소식이 아닌,
문제 해결까지 더 기다려주셔야 할 것 같다는 소식을 전해 드리게 되어
너무나도 죄송스럽고 송구스러운 마음입니다.

제보해주신 현상과 같은 기술 문제의 특성 상,
나타나는 결과 현상이 같은 현상이라 하더라도 해당 현상을 유발할 수 있는 원인이 매우 다양하고,
이용하시는 환경이 천차만별인 만큼 정확히 무엇에 의해서 발생하는 상황인지 파악하는 데에
다소 시간이 소요되고 있는 상황인 점 로드님의 너른 이해를 구합니다.

안타깝게도 당장 희망적인 소식을 전해 드리는 것이 어려우나,
관련하여서 추가적으로 확인되는 정보가 있거나 안내해 드릴 사항이 발생한다면
현재 답변을 전해 드리는 문의에 추가 답변을 전해 드리고자 합니다.

시스템 상, 현재의 답변을 받아보신 후 약 2주의 시간이 지나고 나면
자동으로 현재 답변을 보내드리는 문의의 상태가 [종료]로 변경됩니다.
이는 시스템의 자동 설정으로, 안타깝게도 저희 고객지원팀에서도 별도의 유예 설정이 가능하지 않습니다.

다만 문의의 상태가 [종료]로 변경된 이후에도 추가 답변을 보내 드리는 데에는
영향을 미치지 않으므로, 추가 답변까지 믿고 기다려 주시기를 간곡히 부탁 드립니다.
(대신, 문의를 삭제하시게 되면 추가 답변이 불가능해지니 삭제는 하지 말아주세요.)

원활한 게임 이용 환경을 제공해드리지 못한 점 다시 한 번 깊이 사과 드립니다.
최대한 빠른 시일 내에 소식 전해 드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.